CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO DE TELELLANO

1. INTRODUCCIÓN
Estas condiciones generales regulan el contrato de prestación de servicios de telecomunicaciones suscrito entre el Cliente y Telellano, en adelante, las «Partes». Ambas Partes reconocen su capacidad para obligarse mutuamente mediante el presente documento.

2.DEFINICIONES

2.1. Servicio de Telecomunicaciones: Se refiere a los servicios proporcionados por Telellano, que incluyen, entre otros, acceso a Internet, telefonía fija y móvil.
2.2. Cliente: La persona física o jurídica que ha contratado los servicios de Telecomunicaciones de Telellano.
2.3. Equipo:Cualquier dispositivo o equipo proporcionado por Telellano para la prestación de los servicios.

3. SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES

3.1. Telellano ofrece servicios de acceso a Internet, telefonía fija y móvil, entre otros, según lo contratado por el Cliente.
3.2. La velocidad y calidad de los servicios pueden variar según la ubicación y las condiciones técnicas específicas.

4. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

4.1. El Cliente garantizará que cualquier equipo conectado a los servicios cumpla con las normativas técnicas y de seguridad aplicables.
4.2. El Cliente será responsable de utilizar los servicios de manera adecuada y legal, sin involucrarse en actividades ilegales o fraudulentas.
4.3. No se permite la redistribución de los servicios de Telellano a terceros sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa.

5. RESPONSABILIDAD DE EQUIPOS

5.1. Los equipos proporcionados por Telellano son responsabilidad de la empresa y serán reemplazados en caso de mal funcionamiento, excepto por daños causados por el Cliente o circunstancias de fuerza mayor.
5.2. Telellano no es responsable de robos o daños a los equipos por agentes externos.
5.3. El Cliente debe informar inmediatamente sobre cualquier daño o robo de equipos.

6. GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS

6.1. Telellano garantiza la prestación de los servicios, siempre que no haya variaciones significativas en las condiciones climáticas locales.
6.2. La empresa se esforzará por proporcionar la máxima velocidad posible dentro de las especificaciones técnicas.
6.3. Telellano no será responsable de pérdidas de oportunidad, negocios, margen, beneficio o ahorro que el Cliente pueda sufrir durante la interrupción temporal de los servicios, a menos que sea imputable a Telellano.

7. CAMBIOS CONTRACTUALES

7.1. Telellano puede modificar el contrato por diversas razones, como cambios tecnológicos, variaciones económicas o ajustes al mercado. Cualquier modificación se notificará al Cliente con un mes de antelación.
7.2. Si el Cliente no acepta las modificaciones, puede resolver el contrato sin penalización.

8. FACTURACIÓN Y COBRO

8.1. Telellano emitirá facturas mensuales con el resumen de los servicios y los importes correspondientes.
8.2. El Cliente autoriza el cobro automático a través de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito proporcionada.
8.3. En caso de impago, se aplicarán comisiones y/o intereses de demora.

9. DURACIÓN DEL CONTRATO Y RESOLUCIÓN

9.1. El contrato tendrá una duración mínima de un mes desde la puesta en funcionamiento de los servicios.
9.2. El Cliente puede resolver el contrato en cualquier momento, previa notificación a Telellano con al menos 25 días de antelación.
9.3. Telellano puede resolver el contrato en caso de incumplimiento por parte del Cliente.